Rom'antica Pavia

Gentilissimo sig.re Gandini ci scusiamo per il ritardo con cui le rispondiamo e anzitutto vogliamo farle sapere che siamo molto dispiaciuti per l’esperienza che ci racconta di aver vissuto presso il nostro Rom'antica Pavia e vogliamo ringraziarla per il contributo che ha dato con la sua recensione, permettendoci di venirne a conoscenza, dandoci modo di poter verificare quanto successo ed intervenire per stimolare e migliorare il nostro servizio. Per noi di Vera l’attenzione alla qualità del prodotto e del servizio sono alla base del rapporto che tutti i giorni vogliamo costruire con i nostri clienti per questo riteniamo che sia molto importante che ogni cliente non solo abbia la possibilità di una scelta varia, sempre fresca, con prodotti italiani, di qualità e frutta e verdura di stagione ma venga sempre accolto con attenzione, cortesia e cordialità. Rispetto alla situazione specifica da lei segnalata abbiamo verificato e analizzato l’episodio, perdendo da come ci riporta sia la sensibilità che l’attenzione che da sempre vogliamo che ci contraddistinguano; di conseguenza abbiamo subito parlato e significato sia alla persona coinvolta che a tutto il Team quanto e come sia importante prestare la massima attenzione e cura in ogni fase della nostra attività lavorativa, assicurandoci che in futuro la consapevolezza e la disponibilità siano sempre ampie e condivise. Ora ci farebbe molto piacere poterla incontrare e, di persona, raccogliere attraverso la sua sensibilità eventuali altri elementi di miglioramento da innestare nelle fasi produttive e, certi di poter offrire un'esperienza migliore di quanto lei ha vissuto, averla come nostra gradita ospite; fiduciosi che voglia accogliere questo nostro invito la invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] per concordare la sua visita. Cordiali saluti Vera Srl More