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Response from the owner
5 mesi fa
Ciao Ilaria,ci dispiace molto leggere della tua esperienza.Siamo consapevoli che l'ambiente pulito ed un servizio cordiale sono aspetti essenziali per garantire una buona esperienza ai nostri clienti.Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati e per il disagio arrecato: sarà nostra cura assicurarci che situazioni simili non si ripetano in futuro.Quanto descritto non rispecchia i nostri standard di accoglienza e cortesia e stiamo prendendo provvedimenti per garantire che tutti i nostri clienti si sentano ben accolti e rispettati.Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente ed offrirti un'esperienza migliore.Un cordiale salutoRom'antica Modena