mi sono recata qua con la mia famiglia vista la bella iniziativa del junior menù del martedì per i bimbi. Eravamo solo noi e un'altro tavolo, il cibo era di bassa qualità purtroppo, all'interno l'hamburger ancora freddo perciò presumo sia tutto congelato e poi buttato sul piatto . Il dolce idem. Ma la cosa più deprimente è stata l'area bimbi spenta e quando ho varcato comunque la soglia per vedere cosa c'era dentro era completamente vuota. Un peccato perché questa iniziativa di fare mangiare i bimbi gratis il martedì poteva funzionare come funziona in altri Roadhouse ( Venezia, Verona..) ma facendo da mangiare bene e avendo una vera area bimbi dove accogliere le famiglie. Food: 1 Service: 2 Atmosphere: 2
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Response from the owner27 giorni fa
Gentile Lara, ci dispiace molto sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. La qualità del cibo è una nostra priorità e ci scusiamo per il disagio. L'area bimbi dovrebbe essere un luogo accogliente e ci impegneremo a migliorare. La ringraziamo per il suo feedback e speriamo di poterla accogliere nuovamente per mostrarle i nostri miglioramenti.
Esperienza pessima, ricordavo anni fa molto meglio, mi sono recata presso questo punto RoadHouse a belluno sperando di ritrovare gli standard qualitativi che ricordavo, questo non è stato e mi sono trovata a mangiare in un luogo buio, sporcizia sia in sala che in bagno, odore sgradevole, servizio lento nonostante la sala fosse quasi vuota e ingredienti usati di scarsa qualità. Non mi recherò più presso questa catena di ristoranti. Sconsigliatissimo. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 2 Price per person: €20–30 Parking space: Difficult to find parking
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Response from the ownerun mese fa
Gentile Francesca, ci dispiace molto sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La qualità del nostro servizio e dei nostri alimenti è una priorità e prenderemo in considerazione il suo feedback. Ci scusiamo per i problemi riscontrati e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.