Ristorante Sugoi Sushi (Colle di Val d'Elsa)

Gentili clienti, vi chiediamo gentilmente di evitare critiche offensive o denigratorie nei nostri confronti. Lavoriamo ogni giorno con impegno per offrire un buon servizio a tutti i nostri ospiti.Vogliamo ribadire che prestiamo molta attenzione a ogni cliente. Se ci sono errori da parte nostra, li accettiamo con umiltà. Tuttavia, se le affermazioni sono dettate da insoddisfazione personale o altri motivi e contengono offese, riteniamo necessario chiarire alcuni fatti:Non avevate effettuato alcuna prenotazione. Al vostro arrivo era disponibile solo un tavolo situato vicino a un gruppo di studenti; per questo avete percepito il rumore, cosa che purtroppo non potevamo evitare. Con una prenotazione avremmo potuto assegnarvi un posto nella sala interna.Eravate in due con un bambino: normalmente il bambino avrebbe pagato metà prezzo. Essendo un locale attento ai clienti, vi abbiamo dato lo stesso tavolo e abbiamo azzerato il costo per il bambino. Inoltre, al momento del conto avete rivolto parole offensive al nostro personale, che comunque ha continuato a servirvi con gentilezza e vi ha applicato uno sconto di 5 €, anche se non avevamo colpe. Il totale del vostro ordine superava comunque i 30 €, di sabato pranzo！Non riusciamo a capire a cosa si riferisce quando parlate di sporcizia.Per quanto riguarda l’attesa prolungata del cibo: i piatti numero 72 e 74 sono stati scritti sul vostro foglio dell’ordine, ma non sono stati consegnati ai camerieri per essere trasmessi alla cucina. Questo è il motivo per cui i piatti non sono usciti per un’ora.Non è giusto giudicare il locale in modo generalizzato. Il gusto è soggettivo, ma moltissimi nostri clienti abituali e nuovi apprezzano la nostra cucina. Scegliamo sempre ingredienti freschi e di qualità.Se la nostra cucina viene definita “banale”, siamo felici di essere un ristorante semplice, continuando a servire al meglio ogni nostro ospite.Tuttavia speriamo comunque che possiate tornare a trovarci in futuro: forse potremmo cambiare la vostra opinione di oggi! Grazie mille