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Response from the owner
7 giorni fa
Salve la ringrazio per la sua recensione, noi accettiamo le recensioni sia positive che negative però che siano veritiere, ci tengo a precisare l’accaduto. Voi avevate una prenotazione alle ore 21:00 ma vi siete presentati alle ore 21:25 minuti, e giustamente abbiamo una tolleranza di orario di un massimo di 15 minuti poi dopo il tavolo va lasciato a chi viene dopo giustamente, ma noi anche se voi vi siete presentati oltre il tempo stabilito vi abbiamo dato la possibilità di di farvi accomodare facendovi attendere 10 minuti, per poi farvi accomodare lo stesso xke anche se per un vostro ritardo, non ci piaceva l’ idea che non vi sarete accomodati, per quanto riguarda il ritardo è vero e siamo molto dispiaciuti ma purtroppo abbiamo avuto un problema con il secondo forno ed è giusto che siate rimasti delusi, anche se non di nostra intenzione, anche se gli antipasti sono usciti e l attesa per la pizza sia stata troppa , vi abbiamo dato ragione e ci siamo sentiti desolati, e ci teniamo a precisare che però non avete pagato quello che avete consumato, ma avete pagato solo le bibite che avete bevuto, tutti i fritti e gli antipasti ve li abbiamo afferti noi, ci scusiamo per l’accaduto cioè per l’attesa, ma non per tutto quello che ha scritto, e perlopiu dicendo cose non vere noi ci assumiamo tutta la colpa per quanto riguarda l attesa per le pizze ma per il resto siete stati voi a non rispettare i tempi di prenotazione, e per quanto riguarda il paagamento precisate che l antipasto non ve l’ho abbiamo fatto pagare, quindi accetto la recensione negativa, ma non le bugie , perché oltre che lo stesso tavolo ha fatto 3 recensioni negative e nessuno dei 3 dice che si è presentato tardi che che siamo stati desolati e vi abbiamo offerto gli antipasti, ricordatevi che dietro ogni attività ci sono persone che fanno sacrifici e cercano di accontentare i clienti anche se si presentano tardi non rispettando gli orari di prenotazione, e dopo aver avuto delle recensioni negative di trovano a non far pagare gli antipasti, quindi detto ciò vi invito a tornare di nuovo e magari a cambiare idea sul nostro conto, xke vi assicuro che da noi non succedono mai queste cose , grazie