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Response from the owner
2 giorni fa
Ci dispiace sinceramente leggere una recensione così negativa, soprattutto perché, non appena ci siamo accorti del problema, abbiamo cercato immediatamente di rimediare: il piatto è stato rifatto e, proprio per scusarci dell’accaduto, abbiamo applicato uno sconto. Siamo consapevoli che il piatto servito inizialmente non fosse all’altezza dei nostri standard e ci scusiamo per questo inconveniente. Ci dispiace però che, nonostante il nostro tentativo di rimediare nell’immediato, la nuova portata non sia stata comunque di suo gradimento. Accettiamo naturalmente le critiche quando possono aiutarci a migliorare, ma riteniamo che sarebbe stato più corretto valutare anche il modo in cui abbiamo cercato di gestire e risolvere il problema sul momento, anziché arrivare a una conclusione così categorica. Ci auguriamo comunque che il suo soggiorno in zona possa essere piacevole e che questa esperienza non rappresenti il ricordo complessivo della nostra attività.Saluti.
