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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile cliente,ci dispiace sinceramente per quanto ha vissuto durante la sua visita. Siamo lieti che abbia apprezzato l’accoglienza e il cibo, ma siamo profondamente rammaricati nel leggere che abbia assistito a una situazione che le ha causato disagio.Il rispetto tra colleghi e verso tutte le persone presenti nel nostro locale è un valore fondamentale. Quanto descritto non rispecchia gli standard di professionalità e serenità che desideriamo garantire, sia al nostro personale sia ai nostri ospiti. La ringraziamo per aver trovato il coraggio di intervenire e per aver condiviso la sua esperienza con noi.Prendiamo molto seriamente la sua segnalazione e ci impegniamo a verificare attentamente quanto accaduto internamente. Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e speriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza all’altezza delle aspettative.Cordiali saluti,