Hotel Massimo

Gentile Signora Monica,ci dispiace che il soggiorno non abbia rispecchiato le sue aspettative.Per chi legge, desideriamo però chiarire alcuni aspetti importanti.L’Hotel Massimo è un’azienda familiare attiva dal 1965: lo portiamo avanti con orgoglio e dedizione da generazioni, investendo costantemente in ristrutturazioni e migliorie anno dopo anno. Non siamo una struttura di recente costruzione, ma chi ci sceglie lo fa proprio per l’atmosfera accogliente, l’anima familiare e la sensazione di sentirsi a casa, valori che per noi vengono prima di tutto.Per quanto riguarda il riposo, materassi e cuscini vengono rinnovati periodicamente e sono sempre protetti da coprimaterassi e copricuscini anallergici, per garantire il massimo livello di igiene e comfort, anche a chi soffre di allergie. La comodità delle nostre camere è un aspetto che molti ospiti apprezzano e ci riconoscono.In merito alla colazione, l’attesa è stata di circa 3 minuti, il tempo necessario per sparecchiare e igienizzare un tavolo appena liberato. Vi avevamo gentilmente invitato ad accomodarvi sui divanetti, spiegando con trasparenza che la sala grande era temporaneamente fuori servizio per un guasto improvviso, con hotel al completo. Nonostante l’imprevisto, stavamo facendo il possibile per garantire un servizio ordinato e curato.La colazione rappresenta per noi un vero punto di forza: il buffet viene costantemente rifornito con dolci fatti in casa preparati dalla nostra cucina, oltre a proposte dolci e salate pensate per offrire varietà e qualità, il tutto servito nell’atmosfera accogliente della nostra sala con il caminetto acceso. È proprio questa esperienza che molti dei nostri ospiti scelgono e apprezzano.Qualora durante il soggiorno venga segnalata qualsiasi esigenza o criticità, interveniamo sempre tempestivamente: il dialogo diretto è per noi fondamentale, perché ci permette di essere presenti per i nostri ospiti e di trovare immediatamente una soluzione.Continueremo, come facciamo da oltre 60 anni, ad accogliere i nostri ospiti con impegno, sorriso e attenzione.Cordiali saluti,Hotel Massimo

Gentile Mariano,la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le splendide parole che ha riservato al nostro hotel e al nostro staff.Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’accoglienza, la posizione vicino al lungomare e la pulizia e ampiezza delle camere. Un grazie speciale da parte di Lucrezia, Maria Grazia e Ilaria, che leggeranno con grande piacere i suoi complimenti, così come tutto il team della colazione.Sapere di aver reso piacevole il suo soggiorno di lavoro è per noi una grande soddisfazione.La aspettiamo con piacere per la prossima visita.A presto!Hotel Massimo