Locanda Del Cavaliere

Gentile Cliente,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se estremamente negativa. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua visita presso il nostro stand/punto ristoro all'Arezzo Equestrian Centre sia stata così insoddisfacente.Abbiamo preso nota delle sue gravi critiche riguardo la qualità del cibo e stiamo immediatamente verificando il processo di preparazione e la selezione delle materie prime per assicurarci che i nostri standard siano rispettati. La sua opinione è fondamentale per intervenire e migliorare.Riguardo le sue osservazioni sul metodo di pagamento e la trasparenza dello scontrino, desideriamo fare chiarezza su alcuni punti essenziali:Trasparenza dei Prezzi: I prezzi di tutti i piatti e delle bevande sono esposti e chiaramente elencati sul nostro menù. Un piatto di pasta, ad esempio, ha un prezzo fisso e non può costare arbitrariamente "€20,00" se non in conformità con quanto indicato sul listino.Scontrino e Conto: Per legge, ogni transazione viene registrata con uno scontrino fiscale. Quando si dividono più conti o si riassumono ordini complessi, il totale finale è sempre la somma dei prezzi indicati. Se il totale esposto sullo scontrino non presentava la specifica dei singoli prodotti, ci scusiamo per un eventuale errore nella stampa o nella battitura, ma le assicuriamo che il prezzo finale pagato è sempre calcolato in base al nostro menù ufficiale.Siamo a completa disposizione per verificare il suo scontrino specifico e chiarire qualsiasi discrepanza lei ritenga di aver notato.La invitiamo a contattarci direttamente via email o telefono qualora volesse.Cordiali saluti

Gentile Cliente,La ringraziamo per il suo feedback, che ci fornisce spunti essenziali per migliorare.Desideriamo fare chiarezza su due punti sollevati nelle sue osservazioni:Strutture Separate: È importante notare che il Bar e il Ristorante/Punto Ristoro operano come due strutture separate all'interno della fiera/del Centro Equestre, ciascuno con il proprio listino e la propria offerta. Se ha trovato i prezzi del bar troppo alti, le chiediamo scusa, ma la preghiamo di considerare che i costi sono definiti in base alla logistica e alle spese operative specifiche di un evento fieristico, che sono sempre più elevati di un esercizio commerciale standard.Accessibilità dei Prezzi: Crediamo che i nostri prezzi siano comunque ragionevolmente accessibili considerando il contesto in cui operiamo. Ad esempio, la combinazione Cotoletta, Patatine e Birra a €16,00 rappresenta un menù completo pensato per offrire un'opzione pranzo rapida, trasparente e con un costo finale competitivo per l'ambiente fieristico. Tutti i prezzi, lo ricordiamo, sono chiaramente esposti nel menù per permettere una scelta informata.La nostra priorità è l'efficienza, che giustifica la richiesta di pagamento immediato per evitare code e garantire un flusso rapido, e la trasparenza, con prezzi elencati nel menù.Speriamo di riaverla presto per mostrarle un servizio ancora migliore.Cordiali Saluti.