Ristorante Living

Gentilissimo Sig. Paolo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver evidenziato la gentilezza del personale, la qualità della camera e del ristorante. Ci fa molto piacere sapere che ha gradito il comfort e la cucina. Ci scusiamo per l’attesa in sala e prenderemo in considerazione il suo riscontro sulla colazione per migliorarla ulteriormente: il feedback dei nostri ospiti è uno stimolo prezioso per offrire un servizio sempre più attento e completo. Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti! Un cordiale saluto, Hotel Accord Le Rose

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia trovato la struttura bella, pulita e accogliente. Speriamo di rivederla presto per offrirle un soggiorno ancora migliore. Un saluto da tutto lo staff di Hotel Accord Le Rose!

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo doveroso precisare che le sue affermazioni non corrispondono alla realtà dei fatti. Al momento del check-in le è stata assegnata la camera prenotata secondo la categoria scelta (economica), conforme agli standard di pulizia e igiene previsti dalla nostra struttura. Dopo aver espresso il suo disappunto, le è stato offerto un cambio camera, che ha accettato. Tuttavia, anche in seguito ha continuato a lamentare problematiche mai riscontrate da altri ospiti, richiedendo insistentemente il passaggio a una camera di categoria superiore senza alcun supplemento, pretesa che non possiamo assecondare. Nessuna traccia di quanto descritto (escrementi, muffa, detriti, ecc.) è stata rilevata né dal nostro staff né dalla direzione. Le accuse mosse sembrano dunque strumentali a ottenere vantaggi non giustificati. La nostra struttura resta sempre disponibile al dialogo costruttivo, ma non possiamo tollerare tentativi di danneggiare la nostra reputazione con dichiarazioni non veritiere. Cordiali saluti, La Reception