ChiusaApre alle 19:00
Aggiornato 5 mesi fa
Aggiungi una foto
102 foto
La cucina italiana e mediterranea attraggono visitatori alla ricerca di una sensazione positiva. Provare qui gli ottimi pasta, frutti di mare e pesce è sicuramente una bella idea. Un delizioso vino si abbina bene a un buon pasto. Gli amanti del tè qui potranno trovarne di fantastico.
Molti ospiti rimarcano che il personale è amichevole in questo ristorante. È sempre un piacere passare un po' di tempo mangiando qui, grazie al professionale servizio. Monastero Santa Rosa Hotel & Spa propone piatti a prezzi ragionevoli. Qui, l'arredamento carinissimo e l'esotica atmosfera fanno sentire i clienti rilassati. È un ristorante una stella Michelin, riconoscimento che viene di solito attribuito perché vengono proposti cibi gustosi.
Spesso citati nelle recensioni
Vedi tuttiMeno
Recensioni dei visitatori su Monastero Santa Rosa Hotel & Spa
/ 262
Aggiungi la tua recensione
L
Richiedere la rimozione di informazioni
Leonardo Amato
2 mesi fa su Google
In contesto elegante e raffinato ,hotel splendido con personale gentile . In particolare Fabio e Pierpaolo che hanno migliorato la nostra vacanza con attenzione e cordialità . E’ la nostra seconda volta qui,ce ne sarà certamente una terza
M
Richiedere la rimozione di informazioni
Michele Petti
5 mesi fa su Google
Ottima struttura ma lascia a desiderare molto la gestionedel personale sarà per la prossimavolta
F
Richiedere la rimozione di informazioni
Francesco Dario Gentile
5 mesi fa su Google
Allora buongiorno vi racconto la mia esperienza pessima sono stato trattati malissimo all inizio tutti gentili e devo dire bar ,bar della spiaggia, ristorante,bagnini ,pessima esperienza con reception, ristorante,signore delle pulizie e direttore che non ha avuto neanche il coraggio di presentarsi in reception,prima nota negativa mentre facevo la doccia ore 19 entra signora delle pulizie ed ero con asciugamano senza bussare per riordino camera , ristorante mi aggiungono 15 euro in più per una variazione di un piatto conto di 500 euro e va be fino a qua sorvoliamo ma il punto pessimo arrivo in reception dovevo pagare 64 euro per brunch spiaggia e mi ritrovo asciugacapelli 230 euro e 130 accappatoio a quel punto proprio perché non ho nella da nascondere apro la valigia e trovato subito la accapatoio stupito lo restituisco e dico guardi strano ma si figuri lo restituisco non trovano asciugacapelli avevo uno zaino con farmaci salvavita e borsa frigo essendo diabetico e loro insistono e dato che c e privacy loro dicono deve pagare se non mi apre lo zaino piccolissimo a quel punto mi dicono aspetti chiamo il direttore 25 Min di attesa e a quel punto pago e vado via ma non finisce qui torno a casa avevo messo borsa di mia moglie in loro cassaforte con orecchini di diamanti che non controllo in reception arrivato a casa non li trovo da chiarire che la borsa l ho lasciata in reception e loro l'hanno portata in cassetta di sicurezza non metto dubbio la loro onestà e non sto accusando nessuno chiariamoci bene ma il risultato è che non c erano gli orecchini.quamdo l'ho consegnata in reception , al ritorno alla mia partenza mi hanno diversamente invitato in cassetta di sicurezza a prendere la borsa sono entrato a prenderla ma preso dal nervosismo non ho controllato l interno..Ripeto potrebbe essere che li abbia persi mia moglie ma spiegatemi perché all arrico non me lhanno fatta mettere es entrare nel caveu soltanto una spiegazione vorrei lascio a chi legge la recensione vostra opinione e scrivo e sottoscrivo che io non sto accusando nessuno ma sto descrivendo quello che e accaduto quindi non sto diffamando nessuno raccontando l accaduto il risultato che non ci sono gli orecchini..Stamattina ricevo chiamata dal direttore che ho avuto modo di conoscere che voleva chiarire e mi dice giustamente noi abbiamo meccanismi di controllò che io non metto in dubbio ma penso che non ci siano telecamere nelle stanze quindi possono supporre ma non avere la certezza e mi chiede di eliminare la recensione io non ho visto un venirsi incontro dove il buon senso visto lo spiacevole accaduto penso solo per principio era la restituzione dei 230 euro non si mette in dubbio la maestosità della struttura che può essere un paradisoa il servizio reception ha lasciato molto a desiderare per qualsiasi ulteriore chiarimento sono a disposizione.Stamattina ricevo mail del direttore dove mi invita a cancellare la recensione per l ennesima volta e mi dice che hanno fatto richiesta a Google di cancellare la recensione e se non viene cancellata faranno reclamo in sede giudiziale e stragiudiziale per diffamazione ora voi che leggete e anche Google che legge chiedo ma siamo in una società libera di esprimere la propria opinione ed esperienza descrivendo quello che ci succede nelle strutture dove andiamo o dobbiamo ricevere mail quasi con un tono arrogante dove ci si dice quasi con un tono impositorio la so deve cancellare altrimenti andremo in via giudiziale.E inoltre mi e stato recriminato il fatto di voler indietro i 230 euro e non gli orecchini,mi perdoni direttore se volessi gli orecchini indietro vorrebbe dire che ho la certezza che li avete presi voi e a differenza vostra senza nessuna prova non posso scrivere mi dovete dare i soldi degli orecchini...posso solo eventualmente fare pervenire una lettera dal mio avvocato... eventualmente ma a differenza vostra che avete preteso230 euro siamo fatti in modo diverso distinti saluti cordialiPer eventuali chiarimenti sono a disposizione siamo in un paese libero dove se il suo operato non mi e piaciuto posso esprimermi
M
Response from the owner
5 mesi fa
Dott. Gentile,Siamo dispiaciuti che la Sua esperienza presso il nostro hotel Le abbia lasciato un'impressione negativa.Ogni nostro Ospite è ovviamente libero di esprimere la propria opinione, e siamo orgogliosi di ricevere numerose testimonianze di apprezzamento per la professionalità del nostro personale e per l'attenzione ai dettagli che dedichiamo all'allestimento e alla gestione della nostra amata struttura.Per quanto riguarda l'opinione espressa nella Sua recensione, vorremmo rispettosamente precisare che la nostra versione dei fatti differisce da quanto da Lei riportato.Dopo aver esaminato internamente gli eventi da lei menzionati, riteniamo che il nostro team, guidato dalle procedure operative in vigore e da una conversazione telefonica con il Direttore che si è reso disponibile nel suo giorno libero, abbia gestito correttamente la delicata situazione relativa agli oggetti mancanti dalla camera.Ci dispiace se gli orecchini che dice di aver riposto nella nostra cassaforte siano ancora dispersi, ma la nostra videosorveglianza indica che non vi è stata alcuna manomissione nei suoi oggetti personali. Ancora una volta, ci dispiace se il suo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative.Cerchiamo sempre di adottare un approccio comprensivo e umano nell'ospitalità, ma dobbiamo seguire le procedure stabilite dalla direzione e dalla proprietà per proteggere il nostro continuo investimento nella struttura.E sebbene preferiremmo che un episodio così discutibile non lasciasse una macchia sulla nostra reputazione, ha assolutamente ragione nel dire che ha il diritto di esprimere la sua opinione.
Mostra risposte (1)
Tutte le recensioni
Italiana, Mediterranea, Opzioni vegetariane
€€€€
Fascia prezzo a persona
€72 - €130
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Via Roma, 2, Conca dei Marini, Campania, Italia
Caratteristiche
Carte di credito accettate
Posti a sedere all'aperto
Parcheggio
Wi-Fi
Prenotazione
Orari d'apertura
| LunedìLun | 11:00-15:00 19:00-23:59 |
| MartedìMar | 11:00-15:00 19:00-23:59 |
| MercoledìMer | 11:00-15:00 19:00-23:59 |
| GiovedìGio | 11:00-15:00 19:00-23:59 |
| VenerdìVen | 11:00-15:00 19:00-23:59 |
| SabatoSab | 11:00-15:00 19:00-23:59 |
| DomenicaDom | 11:00-15:00 19:00-23:59 |
Sito web
Instagram
@monasterosantarosa
Segnala l'inesattezza dei dati
