Chill Bar Ristorante Lido di Vada

Gentile Irene,ci dispiace leggere la sua recensione e che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative.Ci teniamo tuttavia a precisare alcuni aspetti. La sua richiesta di alimentazione senza glutine ci è stata comunicata solamente a servizio già iniziato e durante un pranzo domenicale particolarmente intenso, con circa 70 coperti presenti in sala. Nonostante ciò, il nostro staff ha cercato di venire incontro alle esigenze emerse nel corso del servizio.Per quanto riguarda i piatti non disponibili da lei richiesti, il nostro menù riporta le preparazioni effettivamente presenti in cucina e disponibili per il servizio. Se alcuni ingredienti o piatti non sono indicati, semplicemente non fanno parte della nostra proposta e non vengono approvvigionati.Ci sorprende inoltre leggere il commento relativo alla pasta bianca del bambino, poiché, a fronte della sua segnalazione, il piatto è stato immediatamente eliminato dal conto proprio per dimostrare la nostra attenzione verso il cliente.Siamo naturalmente dispiaciuti che alcuni piatti non siano stati di suo gradimento, ma riteniamo corretto fornire un quadro completo dell’accaduto a beneficio di chi legge.Ringraziandola comunque per il tempo dedicato alla recensione, le auguriamo il meglio.

Gentile Sephora,La ringraziamo per i complimenti alla location e al nostro personale.Ci scusiamo sinceramente per il problema con gli allergeni e per l'attesa che ne è derivata. La sicurezza a tavola è la nostra priorità: controlleremo subito i menu per correggere ogni mancanza. Abbiamo condiviso i suoi appunti sulla qualità e il sapore dei piatti con lo chef per migliorare immediatamente la nostra cucina.Speriamo di riaverla nostra ospite per offrirle l'esperienza impeccabile che merita.Cordiali saluti.