Ristorante Bar Pizzeria Lorella

Name: Ristorante Bar Pizzeria Lorella
Address: Via Anticolana, Km 4, 250, Anagni, Lazio, Italia
Telephone: +393926406928
Price range: $
Rating: 4

1157 voti

#9 di 69 ristoranti italiani a Anagni

Pizzeria

€€€€ Fascia prezzo a persona €10 - €20

Via Anticolana, Km 4, 250

Anagni, Lazio, Italia

Tutte le foto Cibo Dessert Interno

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Ristorante Bar Pizzeria Lorella serve un'ampia gamma di dessert

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Giuliana Bauco 28 giorni fa su Google

Recensione negativa – Ristorante/Pizzeria Lorella set 2025 • SOLO. Ordino da questo locale dal 2023, due volte a settimana, sempre con cortesia e senza mai lamentarmi, neanche quando le pizze non erano pronte all’orario concordato. Fino a luglio 2025 mi consideravo una cliente affezionata. Quella sera, però, ho ricevuto tre pizze bruciate sotto, con un sapore amaro molto evidente. Per la prima volta, con tatto e rispetto, ho chiesto se ci fosse stato un problema con il forno, precisando che ero sempre rimasta soddisfatta in passato. La risposta della proprietaria? Nessuna scusa, solo arroganza: ha detto che le aveva fatte lei e che erano perfette, arrivando perfino a inviarmi la foto della sua pizza, come se la mia opinione non contasse nulla. Ho sempre atteso le pizze con pazienza, anche quando arrivavo puntuale e la proprietaria era seduta a tavola con la famiglia a cenare, nonostante il locale dichiarasse apertura alle 18. Non mi sono mai lamentata. Per motivi personali, da luglio non ho più ordinato. Ieri ho finalmente potuto riprendere la mia solita routine della pizza e ho deciso di tornare, sperando in un’accoglienza più professionale. Pessima idea. Invece, ho trovato lo stesso atteggiamento di sufficienza e maleducazione. Ho chiesto gentilmente al figlio di poter pagare prima per non far raffreddare le pizze, dato che abito un po' distante. Invece di occuparsene lui, è arrivata la proprietaria, che con tono arrogante mi dice “Controllale prima, così se ci sono problemi lo dici subito.”. Un'accoglienza a dir poco sgradevole - come se stesse dando per scontato che mi sarei lamentata di nuovo. E come se non bastasse, lo stesso ordine che ho sempre pagato 24€, improvvisamente è salito a 30€, senza alcuna spiegazione. Mi dispiace dirlo, ma non metterò mai più piede in quel locale — e gliel'ho anche detto chiaramente. Non basta saper fare la pizza: ci vuole rispetto per i clienti, soprattutto quelli fedeli. Non è una lamentela a rovinare un rapporto, ma il modo in cui si sceglie di rispondere. Giuliana Risposta alla Proprietaria:. Gentile Lorella, la sua risposta conferma purtroppo l'impressione che ho avuto: un atteggiamento arrogante e maleducato verso chi esprime un'opinione non positiva. Non ho mai contestato il prezzo né ho chiesto sconti o trattamenti speciali. Avrei potuto pagare anche di più, non era certo quello il punto. Il problema è stato il modo in cui sono stata trattata, con una mancanza di rispetto che un cliente - fidelizzato o meno - non dovrebbe mai ricevere. Non mi sono mai permessa di maltrattare nessuno, né di mancare di rispetto. Anzi, ho sempre pagato e rispettato il lavoro altrui. Ma il rispetto deve essere reciproco. Scrivere una recensione significa condividere un'esperienza, nel bene e nel male. Il rispetto, però, dovrebbe restare alla base del confronto, cosa che purtroppo nel suo messaggio è mancata del tutto. Forse dovrebbe farsi un esame di coscienza prima di accusare gratuitamente chi semplicemente racconta la propria esperienza. Una recensione negativa non è un attacco personale: è un'opinione. La sua risposta, invece, sì. Buona continuazione. PS: Ho chiesto più pistacchio? Si! Ma la mortadella non ce l'ho fatta mettere ....... Ho chiesto i funghi porcini? Si! Ma i carciofini non li ho fatti mettere, certo costano di meno, ma come ho già detto il prezzo non l'ho deciso io..... Quindi no, non scrivo solo quello che mi fa comodo. Io mi sono fermata lì .... o vuoi che continui? Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner 28 giorni fa

E allora….. buona vita!!!€ 24 era per un cliente fidelizzato!!! Il conto esatto era sempre 30€!!! Vede? Non ha saputo mai apprezzare!!! “Tanto pistacchio” “ invece dei funghi champignon i porcini” ecc ecc….. Ma scrive solo quello che le fa comodo…. Solo perché stiamo dall’altra parte del bancone non vuol dire che dobbiamo subire di tutto o essere maltrattati o peggio ancora accettare chissà che! Grazie!!! A non rivederci

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sara crosetti 2 mesi fa su Google

Posto molto carino e molto rustico. Le porzioni sono molto abbondanti quindi attenti a quanto ordinate. Il ragazzo al servizio molto gentile. Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 3 Meal type: Lunch Price per person: €20–30

Response from the owner 2 mesi fa

Grazieee

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Andrea Fornaro 2 mesi fa su Google

Solo poche parole, lo schifo totale, 2 ore per mangiare una pizza, cameriera inesperta e da sola a servire tutti, bibite calde in pieno agosto, e proprietari maleducati senza empatia, e a battibeccare con i clienti, invece di scusarsi per tenerseli buoni. Ma purtroppo, c'è anche chi fa lavori che non sa fare. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 2

Response from the owner 2 mesi fa

Che cliente educato invece!!!! Clienti che lanciano coltelli in direzione della titolare, costretta a chiamare le forze dell’ordine per tutelarsi!!!! Clienti seduti a tavolo alle 21, antipasti usciti alle 21.25 e pizze alle 21.55 (tutto documentato naturalmente). Con tanto di lancio di un coltello avvenuto alle 22:08 ( documentato naturalmente). Ma non vi vergognate!!!! Clienti da tenersi buoni???? Ma per piacere!!!! La gente che lavora nella ristorazione va rispettata come tutte le persone. Perché nella ristorazione non lavorano schiavi che stanno lì per servire i signori, ma si tratta di gente che lavora per vivere una vita dignitosa!!! Essere cameriere è un lavoro come tanti, non una schiavitù, un essere schiavo di chi paga!!! Vergogna

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