Osteria del Parco

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto di trascorrere con noi il pranzo di Pasqua. Ci fa piacere che abbia apprezzato gli spazi dedicati ai bambini e l’idea della fattoria. Ci dispiace invece che la struttura le sia sembrata un po’ datata: accogliamo il suo suggerimento e continueremo a lavorare per migliorare anche il Parco Avventura. A questo proposito, desideriamo precisare che i nostri percorsi avventura sono sottoposti a controlli molto rigorosi: verifiche quotidiane prima dell’apertura e alla chiusura, controlli interni mensili e trimestrali per la manutenzione ordinaria, oltre a una manutenzione straordinaria annuale. Inoltre, ogni anno veniamo ispezionati da un organismo accreditato che certifica secondo standard europei la qualità del montaggio e della gestione. Siamo stati tra i primi ad ottenere questa certificazione e ancora oggi siamo tra i pochi ad averla. Per quanto riguarda i tempi del servizio, ci teniamo a sottolineare che, in una giornata come Pasqua, consumare un pranzo completo in circa un’ora e mezza può risultare leggermente lungo. Nel suo caso, il servizio ha richiesto circa 15–20 minuti in più rispetto ai nostri standard, dovuto sia alla preparazione espressa dei primi piatti, che garantisce qualità e freschezza, sia soprattutto a un problema tecnico al sistema delle comande che ha rallentato il lavoro in cucina. Abbiamo comunque fatto il possibile per gestire la situazione, lavorando con comande manuali per ridurre al minimo i disagi. Infine, ci teniamo a chiarire che il nostro personale non fuma né consuma bevande alcoliche durante il servizio. I ragazzi sono usciti solo al termine del servizio, intorno alle 15:30, dopo aver servito tutti i clienti. Ci dispiace per eventuali fraintendimenti, ma garantiamo la massima professionalità del nostro team. La ringraziamo ancora per il suo feedback e speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza ancora migliore.