Rifugio Montebello - Terrazza Salomon

Buonasera,ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva ma ci teniamo a chiarire alcuni aspetti. Nonostante la grande affluenza, abbiamo ricordo di lei: al banco panini le é stato semplicemente chiesto di effettuare lo scontrino corretto prima della preparazione, come avviene per tutti i clienti. Non si è trattato di scortesia, ma di normale procedura. Nei momenti di maggior affluenza l’organizzazione può risultare più complessa ma il nostro staff lavora sempre con impegno per garantire il miglior servizio possibile, mantenendo professionalità e cortesia. Per quanto riguarda i prezzi, sono chiaramente esposti e in linea con le strutture vicini, va inoltre considerato che, essendo un locale a 2100m, i costi di gestione e approvvigionamento sono inevitabilmente piu elevati rispetto a valle. Accettiamo le critiche costruttive come spunto per migliorare, ma ci dispiace leggere giudizi che non rispettano la realtà, l’impegno e la serietà con cui lavoriamo ogni giorno da decenni. La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista.