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Sia il Piazza Kraus che Abinea Dolomiti Romantic SPA Hotel Südtirol sono consigliati dai visitatori. È ora di provare il loro ottimo kacamak. Ti può capitare di leggere commenti in cui si dice che qui il cordiale è delizioso.
L'attento personale riflette lo stile e la personalità del locale Abinea Dolomiti Romantic SPA Hotel Südtirol. Rimarrai sicuramente contento dell'encomiabile servizio. In locale, gli ospiti possono godere di un'atmosfera spettacolare. Sulla base del feedback su Google degli ospiti, questo locale si merita 4.7.
Il migliore in città
Questo premio si basa sull'analisi di molteplici fattori, tra cui recensioni, valutazioni e tendenze di coinvolgimento degli utenti su Restaurant Guru.Caffetteria
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Recensioni dei visitatori su Abinea Dolomiti Romantic SPA Hotel Südtirol
/ 228
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Martina Galvagni
2 mesi fa su Google
Mi sono recata alla spa dell’Abinea per fare un massaggio intero attivo, la massaggiatrice Ersuela mi ha messo subito a mio agio e con grande competenza ha svolto il suo lavoro. Mi ritengo molto soddisfatta e torneró sicuramente chiedendo di lei!!
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Fabio Ciaponi
2 mesi fa su Google
Soggiorno deludente sotto ogni aspetto che non sia puramente architettonico. La struttura in sé meriterebbe anche un 4, ma purtroppo tutto il resto crolla miseramente, a partire dall’accoglienza – o meglio, dalla totale assenza di accoglienza. Al nostro arrivo scopriamo con sorpresa che il massaggio per due persone, prenotato in anticipo via mail e chiaramente confermato per iscritto, non è stato bloccato. Nessuna disponibilità, nessuna soluzione. La giustificazione? Un fraintendimento che aggiungo io se c'è stato è causato dalla scarsa padronanza della lingua italiana da parte dello staff. Peccato che ci troviamo in Italia, non in Austria né in Germania, e che questo non possa essere un alibi per chi gestisce un hotel che ambisce a posizionarsi nella fascia alta. Il vero problema non è l’errore (che può capitare), ma la gestione dell’errore: nessun interesse, nessuna vera empatia, nessun tentativo proattivo di risolvere il disguido. Solo scuse laconiche e volti impassibili. Solo dopo la mia evidente alterazione si sono attivati, e comunque in maniera parziale. Ho chiesto espressamente di parlare con la direzione: nessuno si è presentato. Ad oggi, mentre sono ancora ospite della struttura, nessuno si è degnato di contattarmi. Un silenzio assordante che dimostra quanto l’attenzione al cliente sia inesistente. E non è un episodio isolato: l’accoglienza è pessima a prescindere. Nessuna spiegazione, nessuna assistenza all’arrivo, nessun supporto nemmeno per i bagagli, nonostante un prezzo per notte che imporrebbe un servizio impeccabile. Siamo in un hotel che vive solo dell’estetica della struttura, ma che non ha nulla della cura e della professionalità che ci si aspetta da un 4 stelle.
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Astrit Ajazi
2 mesi fa su Google
Tutto perfetto.
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Indirizzo
Via Panider, 21/1, Castelrotto, Trentino-Alto Adige, Italia
Sito web
Instagram
@abinea.spahotel
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