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Vale la pena di ordinare gli ottimi stuzzichini. Questo ristorante propone un parfait davvero curatissimo. Difficilmente ti scorderai dei deliziosi cordiale, prosecco o sherry secco che puoi degustare qui.
Il paziente personale lavora duramente, ha un atteggiamento positivo e rende questo posto meraviglioso. Relais Bella Rosina assicura ai suoi ospiti un professionale servizio. Come rimarcano molti visitatori, l'ambiente è calmo. Gli utenti di Google hanno conferitoun rating di 4.6 a questo locale.
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Recensioni dei visitatori su Relais Bella Rosina
/ 448
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Jean Andrè
un mese fa su Google
Mi hanno regalato un percorso spa e l' ho utilizzato con la mia ragazza. Ci ha guidato Ezio e ci ha fatto vivere un esperienza incredibile, ci siamo rilassati e ci ha fatto apprezzare la bellezza della struttura. Consigliamo vivamente il posto e siamo curiosi di provare tutti i servizi della struttura. Ezio fantastico!
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Fab Fan
un mese fa su Google
Un relais in ottima posizione, un servizio di assistenza nei percorsi veramente ben fatto (marco bravissimo) e il variare delle esperienze molto coinvolgente. Il servizio ristorante di grande qualità , con ottimi piatti ben curati e altrettanto serviti. Bravi anche a tutto il personale del ristorante. Darei 10 se non fosse un'unica pecca : la prenotazione veramente esasperata. Ci era stata regalata questa esperienza completa e per riuscire ad avere finalmente un giorno disponibile abbiamo dovuto telefonare 6 volte, perché ci dicevano che non c'era mai posto. A meno che sceglieva giorni e orari settimanali impossibili da avere. Praticamente ti rimane la sensazione addosso che quelli che hanno un buono regalato vengano usati come tappabuchi nei giorni di bassa affluenza. Cosa che noi ci siamo rifiutati. Siamo arrivati quasi alla scadenza del buono per poterlo sfruttare. Hanno fatto di tutto per impedire di andare nel sabato. Veramente un peccato, perché il posto è bello, il servizio di assistenza delle varie esperienze è di alto livello, e il servizio ristorante altrettanto. Se migliorano questo aspetto torneremo. Altrimenti no è rimarrà una bella esperienza. Lo consiglio solo se non vi fanno impazzire per scegliere il giorno cui andare. Come voto darei 9 su 10.
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Giulia Filippini
un mese fa su Google
Bella struttura, ma comportamento del personale molto deludente Sono stata al Relais Bella Rosina sabato 29/08 insieme a un amico per una giornata in piscina, con formula ingresso piscina, massaggio relax di 30 minuti e light lunch, al costo di 100 euro a persona. Non era la prima volta che ci recavamo in struttura e, proprio per questo, la delusione per quanto accaduto è stata ancora maggiore. Parto dagli aspetti positivi: la struttura è davvero splendida, immersa nel verde, molto pulita e curata nei dettagli. È un luogo che permette effettivamente di rilassarsi e staccare dalla quotidianità. Proprio per questo, però, ci si aspetterebbe un livello di accoglienza e di attenzione al cliente coerente con una struttura di questo tipo e con i prezzi proposti. La mia esperienza è iniziata già qualche giorno prima della visita. Il mercoledì mattina (26.08) ho telefonato per sapere se ci fosse disponibilità per il sabato, prima di effettuare la prenotazione online, che richiede il pagamento anticipato. Non avevo nemmeno terminato la frase di presentazione quando la linea è caduta. Ho richiamato immediatamente e ho fatto presente l’accaduto, sentendomi rispondere che non si trattava di un’interruzione volontaria, ma di un problema legato alle linee telefoniche collegate. Ho semplicemente osservato che, per una struttura quattro stelle e considerati i costi, forse sarebbe opportuno sistemare questo inconveniente, perché per il cliente non è certamente piacevole iniziare una conversazione e ritrovarsi improvvisamente senza linea. La persona con cui parlavo al telefono mi ha detto che avrebbe fatto tesoro della segnalazione con tono abbastanza irritato e mi ha chiesto il motivo della chiamata. Ho quindi domandato se ci fosse disponibilità per il sabato e mi è stato risposto, praticamente nell’immediato, che non c’era posto. A quel punto ho chiamato il mio amico e gli ho raccontato quanto accaduto. Cinque minuti dopo ha richiamato lui, senza fare riferimento alla mia telefonata precedente, e gli è stato comunicato che la disponibilità per il sabato c’era. Abbiamo quindi effettuato regolarmente la prenotazione online e sabato ci siamo presentati in struttura. La giornata, dal punto di vista della location e del relax, è stata piacevole. Al momento del check-out, però, ho ritenuto corretto segnalare personalmente alla reception quanto accaduto qualche giorno prima. Inizialmente mi è stato spiegato che probabilmente nel frattempo c’erano state delle disdette. Ho fatto presente che mi sembrava piuttosto improbabile che, nell’arco di soli cinque minuti tra la mia chiamata e quella del mio amico, si fosse liberato un posto e, soprattutto, che durante la giornata avevo potuto constatare personalmente che la piscina non fosse affatto piena e che ci fossero numerosi posti disponibili. Il receptionist ha gentilmente ascoltato la mia segnalazione, si è scusato e ha riconosciuto che quanto accaduto non era stato corretto, applicandoci anche un piccolo sconto sugli extra. Ho apprezzato il suo atteggiamento, ma questo non cambia la mia percezione complessiva dell’accaduto. Quello che mi lascia maggiormente perplessa non è quindi il problema tecnico della linea telefonica, che può certamente capitare, ma il modo in cui è stata gestita la situazione successivamente. Se davvero la disponibilità è stata negata in conseguenza della segnalazione che avevo fatto pochi minuti prima, ritengo che si tratti di un comportamento assolutamente inadeguato per una struttura di questo livello. E, se invece ci fosse stata una diversa motivazione, resta comunque difficile comprendere una differenza di risposta così evidente a distanza di soli cinque minuti. Quando si spendono cifre importanti per una giornata di questo tipo, ci si aspetta non soltanto una bella location, che indubbiamente c’è, ma anche professionalità. È un vero peccato, perché una struttura così meriterebbe un’esperienza all’altezza in ogni suo aspetto.
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Indirizzo
via senatore giovanni agnelli, 2, Fiano, Piemonte, Italia
Caratteristiche
Posti a sedere all'aperto
Wi-Fi
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