REVO Bistrot & Cocktail

Gentile Rita, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.A pranzo proponiamo una formula a menù fisso — chiaramente indicata — pensata per offrire un pasto completo, con diverse tipologie tra cui scegliere (solo primo, solo secondo, completo, insalatona e poke), ciascuna con più alternative disponibili. È una modalità molto diffusa che ci permette di garantire qualità, velocità e un prezzo equilibrato includendo servizio, coperto, pane, condimenti e tutto ciò che accompagna il pasto.Comprendiamo che questa formula possa non incontrare le esigenze di tutti, ma resta parte della nostra organizzazione. Per chi desidera qualcosa di diverso, sono sempre disponibili anche proposte fuori menù e la nostra vetrina, che offre varie tipologie di toast, panini e tramezzini.Ci spiace leggere che la scelta sia stata percepita come limitata: lavoriamo ogni giorno per proporre varietà mantenendo freschezza e qualità, che per noi restano prioritarie.Per quanto riguarda l’addebito del macchiatone, la ringraziamo per averlo segnalato: si è trattato di un errore, e ce ne scusiamo. Sarebbe bastato comunicarcelo per risolvere l’errore immediatamente, come facciamo sempre.Restiamo naturalmente a disposizione per rimborsarle quanto dovuto e la invitiamo a tornare a trovarci: saremo felici di farle vivere un’esperienza migliore e di mostrarle l’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.Un saluto.