Q8

Ciao Alessandro, il sistema bancario, in caso di rifornimento di carburante in self service-prepay con pagamento a mezzo carta di credito/bancomat prevede che il circuito di riferimento effettui una pre-autorizzazione (in genere di 101 € che rappresenta il tetto massimo di carburante erogabile a ogni singola transazione.) Si tratta di un addebito temporaneo (un blocco di plafond che viene poi rilasciato a stretto giro). Ti invitiamo pertanto a verificare e se il tuo istituto di credito ti dovesse confermare un effettivo errato addebito non di loro competenza, ti chiediamo cortesemente di inviarci una mail a [email protected] allegando la documentazione che attesta l'addebito non corretto. Cordiali saluti.

Ciao Giovanni, grazie per il tuo feedback! Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato la qualità del nostro servizio e l’esperienza che ti abbiamo offerto. Ogni commento è importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni! Team Q8

Ciao Debora, Grazie per la segnalazione. Siamo dispiaciuti e prenderemo subito contatto con la gestione e il personale di campo. …Ciao Debora, Grazie per la segnalazione. Siamo dispiaciuti e prenderemo subito contatto con la gestione e il personale di campo. Ti invitiamo a contattarci alla nostra mail [email protected], segnalando la problematica riscontrata. Il nostro intento è che la sosta sui nostri impianti sia un'esperienza piacevole in cui servizi e assistenza ti aiutino a muoverti più liberamente.More