Il successo di locale non sarebbe possibile senza il simpatico personale. Rimarrai sicuramente contento del fichissimo servizio. Ti faranno piacere i prezzi bassi. Gli utenti di Google hanno assegnatoun rating di 4 a Q8.
Autolavaggio pessimo. Non si sporcano le mani per pulirla dentro. Sporca lo portata e sporca lo riportata a casa. La risposta e' stata: era troppo sporca fai tu
Sono stato presso questo punto rifornimento poco fa' per riscuotere il mancato rifornimento per macchinetta inceppata tramite contanti. Faccio la fila,presento lo scontrino di mancata erogazione e faccio notare i soldi incastrati ancora visibilmente presenti nella macchinetta. Il ragazzo mi dice di aspettare un attimo e continua a fare altre maestranze. Passano 15 minuti e chiedo educatamente quanto dovessi ancora aspettare,la risposta è stata arrogante e inspiegabilmente contrariata dicendomi di attendere ulteriormente in malo modo. Aspetto altri 20 minuti ed era come se non fossi nemmeno lì per loro. A quel punto perdendo la pazienza chiedo di avere indietro i soldi che nel frattempo uno del personale ha recuperato dalla macchinetta. Ancora una volta non mi vengono restituiti, un comportamento appositamente messo in atto che non riesco a spiegarmi,non sono mai stato in una situazione del genere e non sono stato qui per più di 2 volte. Passano in totale altri 25 minuti e allora chiamo i carabinieri che non sono nemmeno arrivati (vergognoso). Chiamo il servizio clienti della compagnia di carburante e mentre parlo con l'operatore al telefono il gestore mi restituisce i soldi sbraitando e dicendo falsità su quanto accaduto urlando e gesticolando, un' ora di tempo per restituire la modica cifra di 10 euro. Una roba assurda che mai mi era accaduta nella vita. Presenterò reclamo alla Q& per quanto mi è accaduto al punto rifornimento di Via Monzese a Segrate,non è ammissibile una situazione di questo tipo.
Nel passaggio tra self e servito non sono stato ne avvertito ne assistito, fa anche rima! con una differenza di 16 euro circa sul pieno di gasolio , è accaduto in prima mattina , recandomi e sostando al fianco della prima colonna rispetto all’ingresso dell’autopompa , il cartello alto e luminoso indicava SELF con scritta rossa e con la tariffa chiaramente indicata dal tipo di erogazione , mentre invece è stato erogato il pieno AUTONOMAMENTE con nessun operatore sul luogo , successivamente alla cassa risultava al prezzo del SERVITO con la somma differenza e con indifferenza del personale durante il pagamento , anzi , nel far notare gentilmente la differenza accorta tramite il dispositivo portatile di pagamento della cartissima Q8 business mi si è rivolto in maniera piuttosto scocciata e senza alcuna scusa . Alchè ho parcheggiato e risollevato la cosa , il personale cosi mi ha rimborsato solo parzialmente la differenza per evitare discussioni ma che comunque trovo come PESSIMO servizio, considerando anche l’essermi rivolto dignitosamente . È evidente che sia capitato nel momento in cui il dispositivo passasse tra self e servito ma potevano gestire la cosa evitando le sorprese .
Q
Response from the ownerun anno fa
Gentile cliente, ci scusiamo per l’accaduto e siamo a conoscenza del rallentamento che intercorre fra il cambio del prezzario e l’erogatore . Abbiamo allertato la gestione e richiesto una maggiore collaborazione verso i clienti. La ringraziamo per la sua segnalazione che ci ha permesso di evidenziare la problematica. Speriamo di vederla presto sui nostri impianti!