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Ciao, ti ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per il disagio. Contatteremo la gestione del Punt Vendita e il personale di campo al fine di evitare che episodi di tale genere accadono nuovamente. Ti preghiamo di notare che il punto vendita offre una doppia modalità di vendita dei carburanti: SERVITO e SELF. Il prezzo applicato per la modalità SERVITO è aumentato rispetto a quello applicato in modalità SELF. Il prezzo del carburante è indicato in modo trasparente sugli indicatori di prezzo situati nel punto vendita. Se ritieni di aver ricevuto un prezzo errato, che non dipende dalla modalità di rifornimento (self service o servito), per richiedere un rimborso puoi contattarci chiamando il numero 800.01.08.08 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00) oppure scriverci a [email protected] allegando la ricevuta di pagamento. Se non disponi della ricevuta, ti chiediamo di indicare nell'e-mail l'indirizzo delle stazioni di servizio, data e ora del rifornimento, numero di pompa selezionato, carburante (diesel, benzina...) e la quantità di prodotto non erogato. Speriamo di riaverti presto come nostro cliente!

Ciao Franco, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.