Q8

Ciao Marco, grazie per la tua segnalazione. Abbiamo effettuato le opportune verifiche con il gestore del punto vendita, che ci informa che, quando il punto vendita è aperto, l'accettatore è disabilitato; per i pagamenti digitali è quindi necessario rivolgersi direttamente a lui. Ciò è dovuto al fatto che l'impianto è dotato di apparecchiature di precedente generazione che possono limitare alcune funzionalità di pagamento. Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, che ci aiuta a migliorare il servizio. Team Q8

Ciao, ti ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per l’inconveniente. Provvederemo immediatamente a contattare la gestione e il personale di campo per approfondire l’accaduto. Grazie ancora.

Ciao Luca, grazie per averci contattato. Siamo dispiaciuti per il disagio e segnaleremo subito alla gestione la problematica relativa al funzionamento degli erogatori ed alla mancanza di carta per la stampa della ricevuta di pagamento. Per consentirci di effettuare le opportune verifiche, ti invitiamo ad inoltrare la tua richiesta di rimborso scrivendoci all'indirizzo mail: customercare@q8. indicandoci punto vendita, data, ora, pompa selezionata, prodotto scelto/erogato e importo della mancata erogazione Per eventuali dubbi puoi contattarci al numero verde 800010808 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:00 A presto