Pratogrande Sport Village

Buongiorno, Fermo restando che sta parlando del nostro lido estivo di Frontelago e non della parte di attivtià sportive di Pratogrande Sport Village, comprendiamo il disagio per una giornata condizionata dal maltempo, soprattutto dopo aver prenotato con anticipo. Ci teniamo a chiarire che la nostra receptionist ha semplicemente applicato una condizione già chiaramente indicata sul portale al momento della prenotazione, seppur sfavorevole in questo caso specifico. Abbiamo scelto Spiagge.it come partner per le nostre prenotazioni proprio perché, tra i vari servizi, garantisce anche questo: al momento della prenotazione viene indicata la possibilità di sottoscrivere una polizza assicurativa contro il maltempo, quando le condizioni lo consentono. È uno strumento pensato proprio per tutelare il cliente in situazioni come questa. Vogliamo inoltre precisare che abbiamo comunque provveduto ad aprire il Lido proprio per garantire a chi aveva acquistato il servizio senza polizza la possibilità di godersi almeno il pomeriggio in relax, nonostante le condizioni meteo non ottimali. I clienti presenti oggi stanno infatti fruendo tranquillamente della giornata, piscine comprese. Detto questo, siamo felici di dirvi che la vostra prenotazione resta valida: se lo desiderate, potete tornare e fruire tranquillamente della giornata in piscina già acquistata.

Gentile cliente, i prezzi di ingresso sono sempre pubblici e consultabili in anticipo sul nostro sito www.frontelago.com: non nascondiamo nulla, e questo permette a chiunque di valutare in autonomia se effettuare la visita. Precisiamo inoltre che questo profilo si riferisce a Frontelago, il nostro lido estivo, e non a Pratogrande Sport Village. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento sulle nostre tariffe o sui servizi offerti. Cordiali saluti