Porcaloca Burger&Cocktail

Gentile Antonella,ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché ricordiamo bene il tavolo in questione.Durante il servizio ci sono stati diversi fraintendimenti nelle ordinazioni: sono stati richiesti e confermati due hamburger vegetariani e tre hamburger Porca Loca, mentre successivamente ci è stato riferito che l’intenzione era quella di ordinare dei taglieri. Allo stesso modo, uno spritz è stato richiesto con poco ghiaccio e solo dopo la consegna ci è stato comunicato che lo si desiderava analcolico.Nonostante queste incomprensioni, il nostro staff ha cercato di venire incontro alle richieste con disponibilità e cortesia.Ci sorprende inoltre l’affermazione relativa a cibo “scadente”, poiché utilizziamo esclusivamente prodotti controllati e serviti nel rispetto delle normative vigenti. Se ci fosse stato un reale problema di qualità, sarebbe stato utile segnalarlo immediatamente al personale, che sarebbe intervenuto senza esitazione.Accettiamo sempre le critiche costruttive perché ci aiutano a migliorare, ma riteniamo corretto riportare anche quanto realmente accaduto durante il servizio.La ringraziamo comunque per la visita e le auguriamo una buona giornata.