PokèPugnett*

Gentile Teresa, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato la nostra Pokè.Per quanto riguarda le alghe, più in generale, eventuali ingredienti che possono contenere allergeni, ricordiamo sempre ai nostri clienti di consultare il catalogo degli allergeni, esposto all’ingresso del locale, e di informare preventivamente il nostro personale in caso di allergie o intolleranze. In questo modo possiamo fornire le indicazioni necessarie ed evitare qualsiasi possibile equivoco.La ringraziamo ancora per il suo feedback e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto!

Gentile Laura, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza presso il nostro locale non sia stata positiva e che abbia percepito da parte del nostro personale la volontà di concludere il servizio e andare via. Ci dispiace soprattutto che questa impressione sia nata mentre stavate ancora consumando il vostro pasto.Ci teniamo tuttavia a precisare che cerchiamo di rispettare gli orari di chiusura indicati, ovvero le 14:30 per la pausa pomeridiana e le 21:30 per la chiusura serale, naturalmente quando non vi sono più clienti che devono ancora effettuare un ordine o che necessitano di assistenza.Per quanto riguarda le poké, sul nostro menù viene indicato semplicemente "riso bianco". Qualora si desiderino maggiori informazioni sugli ingredienti o sulle preparazioni, il nostro personale è sempre a disposizione per fornire tutte le spiegazioni necessarie. Ci teniamo inoltre a sottolineare che utilizziamo ingredienti freschi e preparati quotidianamente. Ci dispiace sapere che abbia trovato le nostre poké poco saporite, perché la qualità e la freschezza dei prodotti sono aspetti a cui prestiamoparticolare attenzione.La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua opinione, che prendiamo con serietà. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e avere l'opportunità di farle provare nuovamente il nostro servizio e i nostri prodotti, con la speranza di poterle lasciare un'esperienza migliore e farle cambiare idea.