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Response from the owner
2 mesi fa
Salve Annalisa, ci dispiace leggere della sua esperienza negativa. La soddisfazione dei nostri clienti è molto importate per noi e prendiamo seriamente ogni segnalazione, sia sulla qualità dei prodotti sia sul servizio di consegna. Ci teniamo però a precisare che il comportamento del rider dipende dal servizio Deliveroo e non direttamente dal nostro staff. Per quanto riguarda il poke ricevuto, ci spiace che non abbia rispecchiato le sue aspettative verificheremo quanto accaduto con i team per mantenere i nostri standard qualitativi. Speriamo di poterle far cambiare idea in futuro. Le auguriamo una buona serata. Lo staff ILP Lodi.