PokèFlash Pontedera

Buonasera Michela, ci dispiace moltissimo per quanto accaduto e ti ringraziamo per avercelo segnalato Desideriamo sottolineare che allegria, gentilezza e professionalità sono valori fondamentali per PokèFlash e non rispecchiano in alcun modo la situazione da te descritta.Il nostro staff è formato per accogliere ogni cliente con il sorriso e garantire sempre un’esperienza piacevole e rispettosa.Abbiamo già inoltrato la segnalazione alla direzione per approfondire l’accaduto e, se necessario, adottare i provvedimenti opportuni.Ti ringraziamo ancora per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback ci aiuta a migliorare ogni giorno.Speriamo di poterti accogliere nuovamente e offrirti un’esperienza positiva, all’altezza degli standard PokèFlash.️Cogliamo l’occasione per augurarti una buona serata da parte di tutto lo Staff PokeFlash Pontedera

Buonasera Anita, ci dispiace moltissimo per quanto accaduto e ti ringraziamo per avercelo segnalato Vogliamo rassicurarti: i nostri ordini vengono sempre sigillati con cura prima della consegna.Probabilmente durante il trasporto il rider non ha prestato la dovuta attenzione, causando il danno che hai riscontrato.Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e comprendiamo pienamente il tuo disappunto.Saremmo ad ogni modo felici di rivederti prossimamente e farti ricredere per un’esperienza a 5 stelle da PokèFlash e per questo che ti invitiamo a contattarci a [email protected] per poterti erogare un Coupon di scuse per l’accaduto.️Cogliamo l'occasione per augurarle una buona serata da parte di tutto lo Staff PokeFlash Pontedera

Buongiorno Serena, grazie per il prezioso FeedbackSiamo dispiaciuti per la dimenticanza, i nostri ragazzi prestano la massima attenzione nella composizione degli ordini per far si di minimizzare errori o dimenticanze, ma purtroppo questa volta qualcosa è andato storto.Ci sono ragazzi nuovi in formazione, e qualcosa può sfuggire.Abbiamo provato a fornirle tempestivamente un coupon sconto da 15 euro superiore al valore dei ravioli per rimborsarle una cifra maggiore rispetto a quella spesa fruibile per un anno sulla nostra applicazione.Eventualmente questa scelta non la aggrada può richiedere il rimborso parziale su Deliveroo dei prodotti mancanti tramite l'apposita sezione, ce ne faremo noi completamente carico non si preoccupi.Certi della sua comprensione le auguriamo una buona giornata da parte di tutto lo Staff PokèFlash Pontedera e la aspettiamo prossimamente per una esperienza che siamo certi sarà a 5 stelle.