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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Cliente, Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine. La qualità dei nostri prodotti è sempre al primo posto per noi, e ci impegniamo costantemente affinché ogni piatto sia preparato e consegnato al massimo della freschezza. Purtroppo, con le alte temperature estive, può capitare che la freschezza dei prodotti subisca delle variazioni durante il trasporto, nonostante i nostri sforzi e quelli dei corrieri. Stiamo già lavorando per migliorare ulteriormente il nostro sistema di conservazione e consegna per evitare che situazioni come questa si ripetano in futuro. Apprezziamo la sua fedeltà e la ringraziamo per averci comunicato il problema. Le assicuriamo che faremo tutto il possibile per garantire che i suoi futuri ordini soddisfino sempre le sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la ringraziamo ancora per la sua comprensione. Cordiali saluti, Il team di Poke Club