Poke Chiacchere

Gentile Giulia, ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza non sia stata positiva e comprendiamo il disappunto per il ritardo ricevuto sull’ordine. La sera del suo ordine era una situazione particolarmente complessa per noi: oltre al normale servizio in negozio, eravamo presenti anche con l’evento Aperinic in piazza, con lo staff diviso su due punti vendita. A questo si sono aggiunti problemi di viabilità dovuti alla chiusura di alcune strade della zona, che hanno inevitabilmente rallentato anche il lavoro dei rider e le consegne a domicilio. Non vuole essere una giustificazione, ma un contesto per spiegare un disservizio che normalmente non rappresenta il nostro standard. Ci dispiace inoltre se il confronto in negozio sia stato percepito come poco attento: non è assolutamente il modo in cui desideriamo rapportarci con i nostri clienti. Per quanto riguarda i ravioli cinesi artigianali, vengono sempre accompagnati dalla nostra salsa di soia. Sul gusto personale chiaramente non possiamo esprimerci, ma ci teniamo a specificare che si tratta di ravioli di ispirazione cinese realizzati artigianalmente, con una lavorazione diversa rispetto a prodotti industriali o standardizzati. Sul numero dei ravioli, invece, la ringraziamo per la segnalazione perché faremo sicuramente una verifica interna. Ci spiace davvero per quanto accaduto e speriamo di poterle dare modo di vivere un’esperienza diversa in futuro, più vicina a quello che cerchiamo ogni giorno di offrire da Poke Chiacchere a Quarrata. Lo staff di Poke Chiacchere

Grazie Hasna per aver condiviso la tua esperienza da Poke Chiacchere a Quarrata. Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità del poke e la freschezza degli ingredienti: è proprio su questo che basiamo il nostro lavoro ogni giorno. Per quanto riguarda il prezzo delle poke bowl, il nostro sistema permette di creare una poke completamente personalizzata, scegliendo tra tanti ingredienti e aggiunte. Alcuni prodotti più particolari sono indicati come extra proprio per lasciare libertà di scelta a chi compone la propria bowl. Grazie anche per il feedback sul servizio: continueremo a lavorare per migliorare sempre di più l’esperienza nel nostro locale di poke e street food a Quarrata. Ti aspettiamo presto per provare anche le altre novità del menu!

Grazie mille Alessandro! Sempre un piacere leggere recensioni come la tua!