Albergo Pizzo Del Frate

Gentile sig. Fontanella,Come ha già fatto la nostra titolare assumendosi subito tutta la responsabilità, ci scusiamo ancora per questo errore. A fronte della svista abbiamo proposto in alternativa il menù del giorno e la carta e siamo stati felici di vedervi apprezzare i piatti alla carta che avete scelto in alternativa.​Questo ci conforta, perché la qualità del servizio e della nostra cucina è stata confermata e apprezzata. Ci tengo a comunicare che comprendiamo il suo punto di vista, ma ci teniamo a precisare che la direzione non è stata affatto assente: la titolare stessa è venuta personalmente al vostro tavolo per scusarsi.​Proprio per questo accettiamo la critica sulla gestione dell'imprevisto e speriamo che la qualità della cucina e le scuse dimostrino che la dedizione verso i nostri ospiti non è mai mancata, al di là del singolo errore.Siamo consapevoli del disagio causato dal piatto mancante, e non vogliamo sminuirlo. Tuttavia, speriamo che questo passo falso non cancelli del tutto il lavoro di chi si è adoperato per garantirvi un pranzo alla carta curato e l'accoglienza calorosa della nostra piccola realtà familiare.​La ringraziamo comunque per il riscontro che accogliamo e ci permette di migliorare, e speriamo che possiate tornare in futuro per poter cambiare idea riguardo la nostra struttura.