Pizza e Via

Buonasera, ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo perfettamente la sua lamentela.Purtroppo il problema nasce dalla gestione delle impostazioni di consegna sulla piattaforma. Il raggio di consegna viene impostato tramite operatore e non può essere modificato direttamente dal nostro palmare in base alla distanza effettiva.Quando riceviamo un ordine al di fuori di Osio Sotto, prima di accettarlo controlliamo il tempo necessario e la distanza effettiva del percorso. Se i tempi di consegna risultano troppo elevati, siamo costretti a rifiutare l’ordine.Ci rendiamo conto, però, che per il cliente vedere la pizzeria disponibile, effettuare l’ordine e poi ricevere un annullamento è sicuramente un'esperienza negativa, e ci scusiamo per questo.Stiamo cercando di risolvere il problema con la piattaforma per evitare che situazioni simili si ripetano.Ci farebbe comunque molto piacere darle la possibilità di provare la nostra pizza: può venirci a trovare direttamente in pizzeria, dove disponiamo anche di alcuni tavoli per gustarla appena sfornata. Il team Pizza e Via

Grazie le tue parole mi hanno davvero commossa È stato un piacere sapere che hai apprezzato la nostra pizza e la nostra accoglienza. Ti mando un abbraccio pieno di gratitudine e spero di rivederti presto — magari la prossima volta di persona Ti auguriamo un buon recupero e speriamo che abbiate fatto un buon viaggio di rientro.