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Response from the owner
7 giorni fa
Salve, la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza, e per il tempo che ha dedicato nel raccontarla così nel dettaglio. Innanzitutto siamo felici che almeno le nostre pizze siano state di suo gradimento. Ci dispiace, invece, sinceramente per l'impressione iniziale e per l'atmosfera che ha trovato, dato che la quiete della sala e la freddezza del servizio non rispecchiano l'energia e la cura che siamo soliti trasmettere ai nostri ospiti. Per quanto riguarda la giardiniera, terremo sicuramente conto del suo feedback sulle verdure, anche se come può leggere lei stesso, è una delle pizze più vendute e più consigliate tra i nostri clienti e anche qui sulle recensioni di Google. Ci dispiace sia capitato proprio tutto a lei, e ci dispiace soprattutto quando una qualsiasi brutta esperienza (che sia l’ambiente, il personale o il prodotto) non viene segnalato in cassa o allo staff, ma solo scritto su una recensione a posteriori. Saluti.