Pizzeria "Ai Quattro Venti"

Omettendo gran parte del discorso é facile lamentarsi e far passare dalla parte del torto qualcuno, i nostri clienti ci scelgono oltre che per la qualità del prodotto che offriamo anche per la nostra gentilezza, e le assicuro che sono parole dei nostri clienti, non me le invento io. Comunque l’ho invitata ad andare via senza le pizze perché continuava a offendere il nostro modo di lavorare e dicendo che non sarebbe più tornato, quindi non per questioni di tempo come dice lei, infatti le ho chiesto di non continuare a tenere quel comportamento se fosse rimasto in pizzeria. Se vuole parlare di rispetto, secondo il mio onesto parere dovrebbe essere il primo a capire il significato della parola perché noi dopo tutta la situazione abbiamo comunque mantenuto un rapporto professionale e le abbiamo augurato una buona cena e lei non ci ha degnato nemmeno di un saluto. Potrebbe essere anche vero che abbiamo avuto un piccolo ritardo ma lei avrebbe dovuto avere sensibilità verso dei lavori sotto pressione nel momento di massimo carico lavorativo. Potrei dilungarmi oltre ma non lo farò e le auguro comunque una buona serata.

Grazie mille per le belle parole

Gentile signora ci scusiamo per il disagio del ritardo ma abbiamo avuto un piccolo imprevisto all’ultimo minuto con un ragazzo delle consegne quindi può ben immaginare come ci siamo ritrovati visto che poi siamo usciti anche noi a consegnare le pizze a un certo punto della serata, quando ha chiamato la mia collega le ha espresso le nostre scuse e se ben ricorda le sono state poste le seguenti scelte cioè o avrebbe avuto indietro i soldi della mancata vaschetta di patatine oppure gliel’avremmo subito portata ma ci è stato risposto che non la voleva più. La comprensione le è stata chiesta dopo che le abbiamo esposto il nostro disagio comunque ci scusiamo se il nostro servizio non è stato di suo gradimento, non ho ben capito dì quale qualità parla ma se intende nel cibo non accetto che ci siano dei dubbi sulla qualità dei nostri prodotti, le posso assicurare che noi usiamo solo il meglio e glielo specifico più e più volte, comunque la pizza “costosa” l’ha scelta lei, abbiamo tante altre pizze meno “costose” e buonissime nel nostro volantino e sarei molto contento di farle cambiare idea dell’opinione che ha quindi l’aspettiamo la prossima volta se vorrà, magari cambierà idea!!