Pizzeria Il Piacere

Grazie di cuore, Sofia! A presto!

Leggiamo con amarezza la sua recensione, con informazioni scorrette, e riteniamo doveroso precisare quanto accaduto:Innanzitutto aveva prenotato il tavolo per le 19:30 ma è arrivata alle 20:15, senza avvisare. Nonostante il ritardo, l’abbiamo comunque accolta senza alcuna rimostranza, pur avendo tavoli prenotati dopo il suo.Riguardo alla PIZZA con i calamari, ha preteso che i calamari venissero serviti NON sulla pizza, ma in un piatto a parte. Le è stato spiegato che i calamari destinati alla pizza devono terminare la cottura in forno SULLA PIZZA per una corretta preparazione. Se desiderava i calamari come piatto a parte, era sufficiente ordinare una porzione intera dal menù, come le abbiamo gentilmente spiegato più volte.Ha chiesto poi di aggiungere della panna su una pizza senza glutine, cosa NON presente in menù. La panna che abbiamo a disposizione non è certificata gluten free, poiche NON LA UTILIZZIAMO per il menù senza glutine. Quindi – per correttezza e trasparenza – le abbiamo comunicato che non possiamo garantire l'assenza di glutine nella panna, NON NEL MENU'.Ha contestato poi la pizza 4 formaggi, sostenendo che mancasse il pomodoro. Ancora una volta, se avesse letto bene il menù, avrebbe letto che la pizza ai 4 formaggi è SENZA pomodoro. Se venisse richiesto al momento dell'ordine, potremmo certo aggiungerlo, ma in questo caso, lei NON l'ha fatto, forse dando per scontato che ci fosse.Siamo sempre disponibili ad accogliere osservazioni costruttive, ma non accettiamo falsità o accuse infondate. Il rispetto è alla base di ogni relazione, anche tra cliente e ristoratore.Specifichiamo infine che l’invio di più recensioni negative da parte di persone allo stesso tavolo (eravate in tre, chissà come mai così tanti problemi) riportando informazioni non corrispondenti al vero, è un comportamento scorretto che potrebbe configurarsi come diffamatorio.