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Response from the owner
7 giorni fa
Gentilissima Mari, ci dispiace che la pizza non sia stata di suo gradimento. Ci teniamo però a precisare che se la pizza è arrivata fredda la responsabilità è esclusivamente dei tempi di trasporto del rider di Deliveroo, aspetto su cui noi non abbiamo alcun controllo.Controlliamo ogni singola pizza prima di affidarla al fattorino e abbiamo verificato tramite i nostri sistemi di registrazione interna che la cottura era corretta e senza parti bruciate. Troviamo un po' sproporzionato accanirsi con recensioni negative su più piattaforme e richiedere un rimborso per un problema non imputabile alla nostra cucina, ma restiamo comunque a disposizione. Cordiali saluti.