Pizzeria Florida

Gentile cliente, ci dispiace che sia rimasta delusa, ma desideriamo chiarire alcuni aspetti. Prima dell’ordine avete chiesto esclusivamente se i funghi di bosco fossero congelati e la cameriera ha correttamente risposto di no.Non è stato chiesto se fossero freschi: questa è stata quindi una vostra deduzione, non un’informazione fornita dal personale. Nel nostro menù utilizziamo sia ingredienti freschi sia prodotti conservati e, quando un ingrediente è fresco viene espressamente specificato. I funghi di bosco freschi, inoltre, sono stagionali e difficilmente possono essere garantiti tutto l’anno. Un prodotto sott’olio non è necessariamente sinonimo di scarsa qualità. La pizza era stata preparata correttamente secondo quanto ordinato e, quindi, non vi era stato alcun errore da parte nostra. Nonostante ciò, per venirvi incontro abbiamo sostituito la pizza con un altro gusto da voi scelto e applicato anche uno sconto di 5,50 euro sul conto. Lo sconto non era “camuffato”, ma era rappresentava un ulteriore gesto di cortesia, chiaramente indicato. Ci dispiace che la nostra disponibilità sia stata interpretata diversamente, ma non riteniamo corretto attribuire al locale un errore che non è stato commesso o pretendere di non pagare una pietanza preparata correttamente. In caso di dubbi sugli ingredienti, il nostro personale resta sempre disponibile a fornirne ogni chiarimento prima dell’ordinazione.