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Response from the owner
24 giorni fa
Buonasera, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva.Per quanto riguarda i costi di consegna, sono chiaramente indicati sul nostro menù. Per il fraintendimento sull’ordine e il ritardo nella consegna, invece, ci teniamo a precisare che nelle serate di maggiore affluenza può capitare che i tempi si allunghino, nonostante cerchiamo sempre di rispettare gli orari comunicati. In caso di errore o di disagio, la nostra politica è comunque quella di cercare sempre di rimediare. Se ci avesse contattati, avremmo potuto verificare quanto accaduto e, se necessario, scusarci anche con un omaggio.Prendiamo in ogni caso la sua recensione come uno spunto per migliorare ulteriormente il nostro servizio.