Pizzarella

Name: Pizzarella
Address: Via Mulino Rosso 21, Arbedo-Castione, Ticino, Svizzera
Telephone: +41918358222
Price range: $
Rating: 4.2

277 voti

#2 di 10 pizzerie a Arbedo-Castione

Pizzeria, Opzioni vegetariane

$$$$ Fascia prezzo a persona fino a CHF 9

Via Mulino Rosso 21

Arbedo-Castione, Ticino, Svizzera

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A Pizzarella, puoi assaggiare una bella pizza

La pizza è il piatto veloce preferito al mondo

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Questo ristorante serve dei gustosi pizza, pasta e pizza panini. Ordina il delizioso sherry secco che offrono qui. Diversi critici hanno notato che il personale è fichissimo in questo posto. Pizzarella assicura ai suoi clienti un simpatico servizio. Parecchi ospiti pensano che l'atmosfera sia silenziosa qui. Questo locale ha raggiunto 4.3 nel sistema di rating di Google.

Il migliore in città

Takeaway

Spesso citati nelle recensioni

consegna a domicilio

delivery Meal

di ritardo

chiama

fredda

mozzarella

può farsele portare a casa

oppure

4 Parking space

anche i tempi di attesa

Vedi tuttiMeno

Valutazioni di Pizzarella

Foursquare

Non ancora valutato

Google

(4,3/5)

230

Trip

(4/5)

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(3/5)

Opinioni dei clienti di Pizzarella

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Jonathan L. 6 mesi fa su Google

A parte un addetto alle consegne a Claro particolarmente maleducato e scortese... ho chiamato per raccontare quello che é successo, sono rimasto in attesa della chiamata di scuse da parte del diretto interessato (come promesso al telefono) ma nulla ... Per il resto pizze molto buone. Meal type: Dinner Price per person: CHF 10–20 Food: 4 Service: 2 Atmosphere: 3

Response from the owner 6 mesi fa

Buongiorno,posso sapere lei che zona si trova?

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cristian brunner un anno fa su Google

Ottima pizza tutti i colavoratori molti gentili è professionale,prodotti di qualità molto Buona la pizza

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Aron Martinez 3 anni fa su Google

Se cercate la miglior pizza del bellinzonese siete al posto giusto (e fino a qui la recensione sarebbe da 5 stelle...).Peccato però che l'ottima qualità della pizza ha un prezzo, ossia una puntualità inesistente ed un servizio più che pessimo.Avete fame e desiderate un pasto rapido a domicilio? Allora Pizzarella non fa al caso vostro, dato che i tempi di consegna sono senza alcuna garanzia, molto approssimativi e generosi (una media intorno ai 60-90 minuti).Avete impegni durante la serata? Annullate tutto oppure ordinate altrove, perché il 90% delle volte la pizza arriva in ritardo (stiamo parlando di un ritardo medio di 30-60 minuti). Se sommate il ritardo ai tempi di consegna generosi, potete letteralmente passare la serata ad aspettare la vostra pizza. Se avete ospiti prevedete un buon aperitivo e preparatevi a vederli ripartire con metà della pizza ordinata, perché prima che la pizza arriva la fame sarà passata...Volete chiedere aggiornamenti sulla vostra consegna una volta che il tempo di consegna indicato è scaduto? Preparatevi a delle giustificazioni molto generiche del tipo "l'autista è in ritardo per via dei ritardi accumulati" ed altre assurdità inutili simili.Decidete di reclamare dopo l'ennesimo ritardo? Scordatevi un servizio al cliente che possa definirsi tale. Ormai al giorno d'oggi, in generale è raro vedere in azione la filosofia "il cliente ha ragione", ma presso Pizzarella purtroppo vige la filosofia "il padrone ha sempre, inevitabilmente ed incontestabilmente ragione". Se reclamate ed avete la fortuna di poter parlare con il Sig. Zinna, sarete accolti con sarcasmo ed ironia, classificati come il cliente che "cerca sempre il pelo nell'uovo" e che "sta sempre lì con il fucile puntato", il tutto accompagnato da un pizzico di senso di colpa (per finire in bellezza, perché dopo tutto gli state facendo perdere tempo prezioso: mentre è al telefono con voi e sta giustificando il disservizio in ogni modo possibile ed immaginabile, gli "stanno bruciando le pizze").Volete insistere e chiedere un gesto commerciale per il continuo disservizio? Preparatevi ad accontentarvi di proposte più che ridicole, tipo farvi offrire un caffè la prossima volta che passerete in pizzeria.Desiderate approfittare dei punti fedeltà? A partire dal 2021 potete scordarvi anche questo privilegio se ordinate a domicilio, perché dopo tutto vi "viene già offerta la consegna gratuita a domicilio" e quindi non avete alcun diritto ai punti fedeltà.Volete restare ottimisti e sperare che prima o poi qualcosa cambierà? Scordatevelo, perché qualsiasi osservazione o critica non sarà mai ben accetta e la colpa sarà sempre ed in ogni caso vostra. Dopo tutto (al contrario di loro) noi clienti dobbiamo essere comprensibili, perché presso Pizzarella sono "soggetti a forti pressioni in momenti ben precisi della giornata". Verrete inoltre invitati a continuare a fare il vostro mestiere e lasciarli fare il loro, perché dopo tutto voi non potete capire e loro hanno svariati anni di esperienza. Peccato che in tutti questi "anni di esperienza" non sono riusciti ad avere un briciolo di puntualità, sono riusciti a peggiorare il servizio a lungo andare ed alla fine la triste realtà è che il cliente non conta affatto per loro... Piuttosto che cercare di risolvere la problematica alla radice, pare che preferiscono far aspettare i clienti e perderli per strada una volta che avranno definitvamente perso la pazienza.NB: non mi soffermo oltre sui piccoli sfortunati incidenti occasionali che possono capitare e sono comprensibili (la pizza poco cotta che arriva stracotta, la pizza tagliata che non è tagliata, ecc.).Dalla valutazione iniziale di 5 stelle, togliendo 1 stella per ogni punto negativo arriviamo ad una valutazione più che pessima, ma purtroppo il minimo che posso dare è una stella e quindi così sia.

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