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Response from the owner
2 mesi fa
Mi ero promesso di non rispondere a una recensione del genere arrivata nel pomeriggio di oggi, e non è mia abitudine, per me. Il cliente è sacro sia quando come nello storico delle nostre valutazione mette le 5stelle, sia quando ne metta …Mi ero promesso di non rispondere a una recensione del genere arrivata nel pomeriggio di oggi, e non è mia abitudine, per me. Il cliente è sacro sia quando come nello storico delle nostre valutazione mette le 5stelle, sia quando ne metta una soltanto, anzi in queste occasioni invito sempre il cliente a ricredersi sulla brutta esperienza purtroppo capitata(siamo umani e possiamo sbagliare specie nel servizio delivery gestito da piattaforme esterne) e cerco soprattutto il lato costruttivo della valutazione per portarci a migliorie. Ma vedere un intero paragrafo di denigrazione fatto con cattiveria, frustrazione e falsa testimonianza mi ha incuriosito sulla tua persona per capire se ci fossero secondi fini nella tua recensione. Al momento non mi viene nulla in mente, anzi qualcosa di positivo: un tuo parente proprio il giorno prima ci ha riempito di complimenti proprio sulla qualità della nostra pizza ma ciò a poco a che fare con la tua negativa esperienza, non la giustifica la nostra mancanza…!che poi è soltanto quella di consegnarti due pizze in ritardo nel tuo comodo domicilio. Non voglio fare filosofia sono un umile pizzaiolo ma credimi anche a me proprio oggi mi è capitato di mangiare male in un locale spendendo almeno 10 volte più di quanto tu abbia speso nel tuo ordine Just eat presso la mia pizzeria ma ciò nonostante non me la sono sentita di denigrare il lavoro delle persone che questa sera mi hanno servito forse nel peggiore dei modi, come hai ben detto tu siamo nel 2025 e Ancor prima di essere Local guide dovremmo essere Local umani. Avrei piacere di offrirti una birra e magari fare due chiacchere sulla trasparenza che tu stesso citavi, non so di cosa ti occupi nella vita ma la ristorazione è una brutta bestia e anche impegnandoti, aggiornandoti e dando il massimo a volte ci sono dinamiche complesse che possono capitare specie quando si offre il servizio a domicilio. Un abbraccio ciaoneMore
