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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Matteo, mi dispiace davvero leggere queste parole e sapere che un cliente affezionato come te abbia vissuto un’esperienza così deludente negli ultimi ordini. Le tue osservazioni sulla temperatura delle pizze e sul loro eccesso di sale sono molto serie e meritano la massima attenzione. La qualità del nostro prodotto e il rispetto per chi ci sceglie sono per noi una priorità assoluta, per questo le tue segnalazioni non passeranno inosservate. Voglio capire cosa sia successo, sia per quanto riguarda la gestione della consegna sia per eventuali errori nella preparazione. Mi impegnerò personalmente affinché il team affronti questi problemi e li risolva così da continuare ad offrire ai nostri clienti la qualità che da sempre ci contraddistingue. Per rimediare a quanto accaduto abbiamo già provveduto a contattarti direttamente, mi piacerebbe restituirti la fiducia e mostrarti che sappiamo fare molto meglio. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, perché ci aiuta a migliorare. Gabrio di Pizza Smile
