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Response from the owner
15 giorni fa
Gentile Ospite,la ringraziamo per aver apprezzato la nostra piscina, gli spazi esterni, la comodità del letto e soprattutto la cordialità del nostro personale.Ci dispiace sinceramente per quanto segnalato riguardo all’asciugamano: è un episodio che non dovrebbe accadere e ce ne scusiamo. Ci sarebbe però piaciuto che ce lo avesse segnalato durante il soggiorno, perché il nostro personale avrebbe provveduto immediatamente alla sostituzione. Per questo invitiamo sempre i nostri ospiti a comunicarci sul momento qualsiasi inconveniente facilmente risolvibile: ci permette di intervenire subito e di rendere il soggiorno più piacevole.Per quanto riguarda lo stile della camera, comprendiamo che possa non incontrare il gusto di tutti. Il nostro hotel è una struttura storica ricavata da un antico monastero dell’Ottocento e alcune camere mantengono volutamente un carattere più classico e rétro, legato alla storia dell’edificio.La moquette, invece, non è un elemento datato: è nuova, anallergica ed è stata scelta specificamente anche per migliorare il comfort acustico delle camere, riducendo il rumore da calpestio e la trasmissione dei rumori tra gli ambienti.Infine, il nostro parcheggio privato interno ha un costo di €10 a notte, una tariffa che riteniamo assolutamente contenuta e in linea con quella delle strutture alberghiere che offrono un parcheggio privato. Per chi preferisce non usufruirne, nelle immediate vicinanze dell’hotel sono inoltre disponibili numerosi posti auto gratuiti.La ringraziamo comunque per il suo feedback e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, magari dandoci l'occasione di farle conoscere anche altre tipologie di camera della nostra struttura.Hotel Milano Pool & Garden