PizzAmore

Ciao Mattia, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace sinceramente che la tua visita non sia stata all’altezza delle aspettative. La serata di Pasquetta è stata per noi particolarmente intensa: molte attività in zona erano chiuse e abbiamo gestito un afflusso ben superiore al previsto, purtroppo con personale ridotto. Questo non giustifica, ma spiega alcune delle criticità che hai riscontrato, come i tempi di attesa e il servizio meno attento del solito. Prendiamo molto seriamente le tue osservazioni, sia sulla gestione degli ordini che sulla qualità del prodotto finale. Sono aspetti su cui lavoriamo ogni giorno e che vogliamo migliorare ulteriormente, anche in vista del rinnovamento del locale. Ci farebbe piacere poterti far ricredere in futuro, offrendoti un’esperienza più in linea con i nostri standard. Grazie ancora per il feedback.

Grazie per i complimenti sulla qualità della pizza e del locale. Precisiamo che le modifiche agli ingredienti non sono sostituzioni ma variazioni, e come tali prevedono un costo aggiuntivo. Questa scelta ci permette di mantenere il nostro standard. La ringraziamo comunque per il feedback perché ci aiuta a comunicare sempre meglio le nostre politiche aziendali.