PinsItaly Villanova

Buonasera Rosalba, La ringraziamo per averci scritto e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la gentilezza del personale. Siamo però dispiaciuti di leggere che i tempi di attesa siano stati troppo lunghi, soprattutto trovandosi con un bambino piccolo e avendo atteso così tanto dopo aver ordinato. Comprendiamo bene quanto questo possa aver inciso negativamente sulla sua esperienza.Lavoriamo ogni giorno per offrire pinse e fritti preparati al momento, ma è chiaro che in quell’occasione il servizio non è stato all’altezza delle aspettative. Sappiamo che soprattutto il sabato possono verificarsi dei rallentamenti nel servizio. Siamo infatti alla ricerca di un'ulteriore figura da immettere nello staff cucina proprio per scongiurare tali problematiche.Se desidera, può contattarci privatamente così da approfondire quanto accaduto e raccogliere meglio il suo feedback. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza più serena e all’altezza dei nostri standard.Cordiali saluti, Pinsitaly Villanova

Ciao Michela, grazie per averci scritto e per aver condiviso con sincerità la sua esperienza. Siamo davvero contenti che la prima volta da noi abbia mangiato bene e che tutto le sia piaciuto.Ci dispiace invece che l’ordine a domicilio non abbia avuto per Lei lo stesso risultato e che le pinse siano sembrate poco saporite e poco condite. A volte l’esperienza può cambiare un po’ tra sala e consegna, anche in base ai tempi e a come il prodotto arriva a casa, ma prendiamo molto seriamente la sua osservazione perché per noi è importante mantenere sempre un buon livello di qualità.Ci fa comunque molto piacere sapere che tornerà volentieri a trovarci sul posto, e saremo felici di accoglierla di nuovo per offrirLe un’esperienza all’altezza delle aspettative. Se vuole, ci contatti anche in privato così possiamo capire meglio l’ordine e confrontarci in modo più preciso.Un caro saluto da Pinsitaly Villanova.