Picta - Passione Pasta

Gentile Maddalena, ci spiace sapere dell'inconveniente occorso. Il giorno stesso della tua recensione abbiamo avviato tutte le procedure necessarie per verificare quanto hai segnalato poiché ci teniamo davvero molto alla qualità del nostro prodotto. Ti rispondiamo ora al termine delle verifiche per dirti che nessun sugo presentava difetti. La ragione del tuo malessere va quindi ricercata da qualche altra parte. Inoltre ci teniamo a precisare che le porzioni sono di 130gr o 160gr e vengono pesate al momento per ogni ordine. Ci stiamo adoperando perchè vengano pesate di fronte al cliente per la massima trasparenza. Per quanto riguarda invece i bigoli "tagliuzzati", il nostro è un prodotto artigianale che viene realizzato a mano, è possibile quindi che non si presenti perfettamente uguale tutti i giorni. In ogni caso, ci dispiace che la tua esperienza nel nostro locale non abbia soddisfatto le tue aspettative e ogni critica per noi è una spinta a migliorarci. Ci teniamo a riaverti come cliente e approfondire le critiche insieme. Sperando che tu possa accogliere questo invito, Cordiali Saluti.