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Response from the owner
16 giorni fa
Ci dispiace che la vostra esperienza sia stata negativa. È vero che avete atteso più del previsto: eravamo in una serata particolarmente piena, con meno personale, e un tavolo di 13 persone non è oggettivamente semplice da gestire facendo uscire tutto contemporaneamente.Ci teniamo però a precisare che la Puccia errata era una sola, a causa di un’anomalia del gestionale, ed è stata rifatta e fatta uscire immediatamente. Non ci risulta inoltre che le Pucce siano state servite tiepide perché dopo la preparazione nell'attesa che il cameriere le serva vengono poste sotto lampade riscaldanti.Ci siamo scusati più volte per l’attesa e, a fine cena, abbiamo offerto il limoncello ai signori, che hanno apprezzato il gesto.Noi mettiamo sempre tutto il nel nostro lavoro , anche i ragazzi del nostro team, ragazzi giovani e molto bravi, sempre sorridenti e disponibili Può capitare una serata più difficile e ci dispiace che per voi abbia significato un’esperienza negativa. Continueremo comunque a fare del nostro meglio per migliorare.
