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Response from the owner
24 giorni fa
Buongiorno, grazie per aver condiviso la sua esperienza nel nostro locale. Ci dispiace sinceramente leggere che la vostra esperienza non sia stata positiva. Ci teniamo però a precisare un punto importante: le posate a richiesta extra incluso il singolo coltello sono indicate nel nostro listino come servizio aggiuntivo con supplemento. Capiamo che possa avervi sorpreso, ma la tariffa è esposta e applicata in modo trasparente a tutti i clienti. Prendiamo nota per il resto delle osservazioni e le useremo per migliorare il nostro servizio. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio corretto e un ambiente accogliente, ci dispiace se in questa occasione non siamo riusciti a trasmetterlo.Speriamo di rivedervi presto per farvi cambiare idea su di noi.