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Response from the owner
7 mesi fa
Gentile grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Vorremmo chiarire alcuni punti: Le monoporzioni e gli altri prodotti che ha menzionato sono preparati con ingredienti freschi e di qualità, inclusa la brioche col salame, che è stata fatta con salame fresco preparato in giornata. Siamo molto attenti nella scelta dei nostri fornitori per garantire la bontà di ciò che serviamo. Riguardo al comportamento delle nostre ragazze, ci spiace che sia stata percepita scortesia. Per noi il rispetto e la cortesia verso i clienti sono priorità assolute, e ci assicuriamo sempre di trattare tutti con professionalità. Se in qualche modo è successo qualcosa che non è stato all’altezza delle sue aspettative, faremo il possibile per migliorare. Infine, siamo sempre disponibili a discutere eventuali incomprensioni al momento del pagamento per assicurarci che tutto sia chiaro e trasparente. Ci farebbe piacere accoglierla nuovamente per farle vivere un’esperienza più positiva. Cordiali saluti,