IQOS PARTNER - Cartoleria Bar Tabaccheria Perli, Creazzo

Buongiorno, leggere la sua recensione mi fa sorridere, mi scusi ma mi dispiace per lei se oggi ha avuto una brutta giornata e vede tutti arrabbiati, maleducati o come dice lei stizziti. Forse dovrebbe lei essere più empatico con le persone che lavorano e sono solamente concentrate . Comunque le auguro un felice Natale

Buongiorno, come già comunicato noi abbiamo e stiamo facendo il possibile per farle recuperare il pacco che si trova in mano ad inpost, abbiamo contattato l assistenza tecnica, il corriere, e stiamo continuando a fare pressione, come lei abbiamo le mani legate. La procedura prevede che il corriere quando raccoglie il pacco dovrebbe scansionarlo e verificare che sia presente e segnalarlo se non lo trova caricato, come fanno tutti gli altri corrieri, ma non l ha fatto e lo ha raccolto lo stesso. Ovvio che inpost cerca di lavarsene le mani, ma invece di prendersela con noi, dovremmo lavorare insieme per ottenere dei risultati da inpost, in quanto noi siamo vittima come lei, e mi creda le spallucce è l ultima cosa che faremmo. Comunque siamo sempre qui e si ricordi, la regola, dividi e impera. Comunque deve mandare una email scritta a inpost o raccomandata in cui chiede il rimborso del pacco. Ripeto il pacco ce l hanno loro.

Buongiorno, ci dispiace molto che non sia soddisfatta della sua esperienza, cercheremo di migliorare, purtroppo i pacchi che lei vede sono proprio dei clienti come lei che ce li portano per spedirli, siamo uno dei pochi punti che accettano pacchi di grosse dimensioni, e anche se un po scomodi, per aiutare i nostri clienti altrimenti in difficoltà accettiamo di creare un po di disagio sugli spazi, per quanto riguarda il link di ritiro merce, purtroppo dobbiamo attenerci alle indicazione operative dei vari corrieri in quanto non eseguendole potrebbero toglierci il servizio. Sarebbe più corretto che per questa mancanza recensisse il corriere che non ha completato la procedura e non noi che come lei siamo impotenti al riguardo grazie e buona giornata