Pasticceria Rossana Dal 1987

Gentile Cliente La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la torta acquistata non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci teniamo a precisare che le nostre torte congelate sono realizzate con ingredienti di alta qualità e seguono rigorosi standard di produzione e conservazione. Il processo di congelamento è essenziale per preservare la freschezza e la bontà del prodotto, garantendo un'esperienza di gusto ottimale una volta scongelato correttamente. Comprendiamo che i tempi di scongelamento possano variare a seconda delle condizioni ambientali e del tipo di torta. Per questo motivo, forniamo sempre chiare istruzioni al momento dell'acquisto e siamo disponibili a fornire ulteriori consigli, se necessario. Ci dispiace che questa informazione non sia stata sufficientemente chiara nel suo caso. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente della sua esperienza e trovare una soluzione che la soddisfi. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Cordiali saluti, Pasticceria Rossana

Gentile Cliente La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che le sue recenti visite non siano state all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci scusiamo per gli inconvenienti che ha riscontrato. Per quanto riguarda la torta, ci dispiace che non fosse di suo gradimento. La freschezza dei nostri prodotti è una priorità assoluta e ci impegneremo a indagare su quanto accaduto per assicurarci che non si ripeta. La invitiamo a contattarci direttamente per fornirci maggiori dettagli sulla torta acquistata, in modo da poter approfondire la questione. Ci scusiamo anche per la mancanza di un bicchiere d'acqua offerto con il caffè. Prendiamo nota del suo suggerimento e valuteremo come migliorare il nostro servizio in questo senso. Per quanto riguarda l'accoglienza, ci dispiace se non si è sentita benvenuta. Il nostro obiettivo è creare un'atmosfera cordiale e accogliente per tutti i nostri clienti e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente della sua esperienza e trovare una soluzione che la soddisfi. Cordiali saluti, Il team della Pasticceria Rossana