Reale

Gent.ma Signora indubbiamente ci scusiamo per non aver esaudito la sua richiesta ma lei avendo fatto un ordine telefonico e avendoci spiegato come volesse la torta solo telefonicamente,ci è sembrato di aver seguito le sue indicazioni di avere la torta alta e fucsia. Del resto la torta anche in foto la si vede fucsia,i ciuffetti di decorazione son stati messi per contrastare ma torno a dirle che ci dispiace se non son stati di suo gradimento. Il “cartone” tra una torta e l’altra è un disco alimentare e viene messo per sorreggere le due torte non certo per qualche centesimo in più sulla bilancia. Le è stato detto che se non andava bene poteva lasciala solo perché i suoi toni e il suo atteggiamento non erano favorevoli a trovare una soluzione alternativa. Per la torta semi distrutta durante il trasporto non possiamo rispondere in quanto non sappiamo come abbia sistemato la torta in macchina e quali siano le sue modalità di guida. Per quanto concerne l’aspetto educativo mi dispiace dirle che quando entra in un locale non trova persone da trattare come nullità e con arroganza ma personale attento e disponibile …con educazione siamo sempre pronti a trovare soluzioni,ma la nostra non ci ha dato modo nemmeno di esplicarla. Ma comunque, la ringraziamo per il suo feedback e proveremo a migliorare ancora di più il nostro servizio. Cordiali saluti, staff.